博源豪生(shēng)大(dà)酒店(diàn)組織開展崗位練兵(bīng)比武工(gōng)作(zuò)

        爲持續提升酒店(diàn)服務水平，提高整體(tǐ)服務品質，酒店(diàn)自(zì)6月初開展各崗位“練兵(bīng)比武”系列活動。

本次活動依據酒店(diàn)标準操作(zuò)流程，以現場對客服務爲場景，從(cóng)服務質量、儀容儀表、微笑(xiào)面客、操作(zuò)流程、衛生(shēng)标準等方面考核員(yuán)工(gōng)服務水平。酒店(diàn)全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)以飽滿的熱(rè)情投入考核中，向顧客展示了服務風(fēng)采。

通過此次考核，切實掌握了酒店(diàn)員(yuán)工(gōng)服務水平，爲下一步五星複評提供了參考依據，爲進一步提升服務水平及質量提供保障。