烏蘭察布博源大(dà)酒店(diàn)組織服務禮儀專項培訓

       爲了全面提升酒店(diàn)員(yuán)工(gōng)的熱(rè)情度及服務禮儀标準，提高全員(yuán)的“精氣神”，11月9日(rì)上午9:00，行政部組織酒店(diàn)全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)在三樓遠(yuǎn)興廳進行服務禮儀專項培訓。

       培訓采用技能四步法，由主講人馬英飛先行對标準站(zhàn)姿、走姿、坐(zuò)姿、蹲姿、點頭微笑(xiào)問(wèn)候、鞠躬禮儀、七位指引手勢、路(lù)遇問(wèn)候等講解、示範，随後全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)進行練習，同時主講人馬英飛進行指導、糾正。

       通過此次服務禮儀專項培訓，讓酒店(diàn)所有員(yuán)工(gōng)将服務禮儀成爲習慣，做到标準化、正規化，在爲客戶提供優質服務的同時，體(tǐ)現自(zì)身(shēn)服務的價值，展示良好的個人修養，提升客戶感知的酒店(diàn)形象。