2月21日(rì)-25日(rì)烏蘭察布市博源藍海禦華大(dà)飯店(diàn)成功接待了烏蘭察布市第四屆委員(yuán)會第四次會議(yì)。此次接待了參加烏蘭察布市第四屆委員(yuán)會第四次會議(yì)市黨、政、軍領導在内的500名政協委員(yuán)。在酒店(diàn)全員(yuán)的共同努力下，圓滿完成了此次接待任務，爲各位政協委員(yuán)留下了深刻的印象。
作(zuò)爲烏蘭察布市政協會議(yì)接待酒店(diàn)，在接到通知後，酒店(diàn)總經理(lǐ)多次帶領各級管理(lǐ)人員(yuán)召開協調會，對會議(yì)的議(yì)程、要求、标準開展會前的溝通、協調與準備工(gōng)作(zuò)，并由市場部牽頭制定了詳細的接待方案，從(cóng)接待日(rì)程安排到部門(mén)分(fēn)工(gōng)進行明确。各部門(mén)嚴把服務質量關，确保會議(yì)期間各項工(gōng)作(zuò)的順利開展。同時考慮到會議(yì)的重要性和疫情防控政策，在準備期間，酒店(diàn)組織全員(yuán)進行核酸檢測，并邀請(qǐng)了消防、食藥局、衛生(shēng)局等多家單位到店(diàn)檢查，多次組織服務模拟、安全檢查、消防演練，調整安全部人員(yuán)巡樓頻次，對每次的活動進行記錄、比對，以最高标準完成接待任務。
接待期間，酒店(diàn)各部門(mén)克服春節期間人員(yuán)不足的現狀，前勤後勤共同努力，各級管理(lǐ)人員(yuán)深入一線，各部門(mén)員(yuán)工(gōng)精神飽滿。每天利用晨會和餐廚協調會對當天的接待工(gōng)作(zuò)進行調度，并對前一天存在的問(wèn)題進行討(tǎo)論整改。針對分(fēn)會場較多的情況，爲确保準确、及時的指引各位委員(yuán)參會，餐廳部、房(fáng)務部對引領人員(yuán)提前培訓，行政辦跟進檢查，确保對當天委員(yuán)們的行程、會議(yì)安排做到人人熟知。
在會議(yì)接待和服務過程中仔細觀察、認真聆聽客人們的需求，并根據客人的喜好及時、有針對性的提供個性化服務。結合防疫實際，房(fáng)間内配備了口罩和酒精噴壺，針對客房(fáng)房(fáng)間幹燥問(wèn)題配備了加濕器；爲年(nián)長的政協委員(yuán)配備了老花鏡、泡腳盆；餐廳區域各分(fēn)組討(tǎo)論會場茶歇台配備了服務百寶箱、準備了姜湯、免洗手液等，細緻入微的服務，讓客人印象深刻。
此次共接待住宿938間/夜、用餐人數2192人次，共收到表揚信112封，獲得(de)參會委員(yuán)的高度認可(kě)。
