借勢文旅融合，酒店(diàn)未來(lái)的變革方向在哪兒?

疫後，同行眼中的文旅複蘇是什麽樣?

　　“疫情之後，如(rú)果今天給你(nǐ)一張機(jī)票，帶家人旅遊，你(nǐ)想去(qù)哪裡(lǐ)?”

　　首旅安諾酒店(diàn)管理(lǐ)公司董事(shì)兼CEO劉晨軍在2022年(nián)中國(guó)旅遊住宿業MBI品牌與投資峰會發出一個提問(wèn)。

　　答案，有情理(lǐ)之中也有意料之外的驚喜。

　　“自(zì)己就(jiù)願意在城(chéng)市裡(lǐ)呆着，找一個低調奢華的飯店(diàn)呆上幾天;小孩可(kě)能會想去(qù)迪士尼、親子酒店(diàn);被抖音小紅(hóng)書(shū)種草的太太會更願意去(qù)體(tǐ)驗一些網紅(hóng)打卡地。”鳳悅美諾(中國(guó))總裁高濤表示，不同的人群有不同的需求，這是肯定的。所以主流的需求在哪裡(lǐ)，酒店(diàn)産品就(jiù)要去(qù)迎合渠道、用渠道連接需求。

　　“我最想去(qù)的是萬豪國(guó)際總部所在地馬裡(lǐ)蘭州，因爲那裡(lǐ)新建了總部，總部旁邊建了代表最新水平的萬豪酒店(diàn)，總部和酒店(diàn)之間有一個廣場，是紀念我們一年(nián)多前去(qù)世的CEO。”同爲酒店(diàn)人，萬豪國(guó)際集團大(dà)中華區首席發展官郁國(guó)剛一方面表達了對總部的渴望;另一方面也分(fēn)享了近期的一次新疆旅遊體(tǐ)驗，帶着家人入住了全季、亞朵以及新疆當地品牌酒店(diàn)，對其酒店(diàn)的産品體(tǐ)驗留下了深刻印象，重新認識了本土(tǔ)品牌。

　　“來(lái)杭州，住在黃(huáng)龍飯店(diàn)，可(kě)以體(tǐ)驗賓至如(rú)歸、熱(rè)情服務，園林也很有特色，還(hái)能品嘗到《舌尖上的中國(guó)》裡(lǐ)的油條。回到南(nán)京，就(jiù)是南(nán)京人心目中的金陵飯店(diàn)，難忘他(tā)們家的鹽水鴨。”深耕中國(guó)市場30多年(nián)，作(zuò)爲一名資深連鎖品牌酒店(diàn)人，洲際酒店(diàn)集團大(dà)中華區首席發展官孫健表示，最好的酒店(diàn)可(kě)能是單體(tǐ)酒店(diàn)而不一定是連鎖，每個城(chéng)市都(dōu)有自(zì)己獨特的好酒店(diàn)。

　　理(lǐ)由不盡相(xiàng)同，但(dàn)都(dōu)是同樣的渴望：隻要時間允許，去(qù)哪兒都(dōu)行;期待這個時刻的到來(lái)，越早越好。

　　文旅人眼中的文旅複蘇，或來(lái)自(zì)于身(shēn)邊人的推薦，或來(lái)自(zì)于社交媒體(tǐ)的推薦，或來(lái)自(zì)于對同行的欣賞。

　　文旅融合，酒店(diàn)未來(lái)的想象空間有多大(dà)?

　　強烈的消費需求，掀起了文旅複蘇的熱(rè)浪。面對文旅複蘇，酒店(diàn)該如(rú)何發力?借勢文旅融合，酒店(diàn)的想象空間有多大(dà)?首旅安諾酒店(diàn)管理(lǐ)公司董事(shì)兼CEO劉晨軍就(jiù)輕資産發展、存量市場、文旅融合、人才發展等問(wèn)題再次發問(wèn)。

　　2017年(nián)以來(lái)，萬達酒店(diàn)及度假村确定了輕資産戰略，擁有奢華旗下擁有萬達瑞華、萬達文華、萬達嘉華、萬達錦華、萬達頤華、萬達美華、萬達悅華等七大(dà)酒店(diàn)品牌，擁有設計(jì)、建設和運營一體(tǐ)化的酒店(diàn)資産管理(lǐ)優勢，也成立了餐飲公司，今年(nián)以來(lái)包括海外市場在内簽約不斷。萬達酒店(diàn)及度假村副總裁董軍認爲，輕資産的核心在于，首先要想清楚市場的需求是什麽;其次要搞明白(bái)能給投資者投資回報是什麽;對于高星級酒店(diàn)來(lái)說(shuō)，運營管理(lǐ)是長期主義，品牌不是一日(rì)之功。

　　後疫情時代，存量市場成爲各大(dà)酒店(diàn)集團瘋搶的戰略要地。一方面，國(guó)際集團紛紛推出迎合存量物業投資需求的新品牌，例如(rú)洲際酒店(diàn)集團旗下面向高端存量市場的VOCO酒店(diàn);另一方面，本土(tǔ)酒店(diàn)集團加快(kuài)資源整合步伐，浙江省旅遊投資集團，則将原本的浙旅投酒店(diàn)集團更名爲雷迪森酒店(diàn)集團，并整合原蝶來(lái)酒店(diàn)集團、雷迪森旅業集團、梅苑酒店(diàn)管理(lǐ)有限公司及其他(tā)省級相(xiàng)關酒店(diàn)類資産，打造“資産+品牌+平台”型高質量發展酒店(diàn)集團。雷迪森酒店(diàn)集團黨委書(shū)記、董事(shì)長錢利表示，傳統區域“老齡化”酒店(diàn)都(dōu)是存量改造的好機(jī)會，但(dàn)存量改造和物業升級一定要先做好品牌梳理(lǐ)和産品組合，市場是永遠(yuǎn)的參考标準。

　　疫情之後，從(cóng)城(chéng)市微度假到鄉村遊等不同度假形式蓬勃發展，不同類型的度假品牌活躍于市場并受到青睐。例如(rú)首旅集團旗下奢華品牌“安”系列“諾”系列；2022年(nián)，萬豪國(guó)際集團将進一步擴大(dà)高端酒店(diàn)品牌在休閑目的地的布局，預計(jì)新增的超15家高端品牌酒店(diàn)将分(fēn)布于成都(dōu)、西安、三亞、秦皇島等10餘個熱(rè)門(mén)旅遊目的地，充分(fēn)滿足賓客休閑遊需求;融創文旅集團定位于“中國(guó)家庭歡樂供應商”，高起點布局文旅産業，涵蓋樂園、商業、酒店(diàn)三大(dà)業态，結合地産布局輻射全國(guó)，打造了花嶼小鎮等特色産品。融創文旅集團副總裁張烨表示，未來(lái)随着生(shēng)活方式的不斷演變，以元宇宙爲代表的線上技術(shù)也會滲透融入進文旅生(shēng)活，線上遊戲+線下旅遊的組合也會成爲趨勢。

　　當融合成爲行業趨勢，我們看(kàn)到了更多創新的組合模式，其中最爲典型的就(jiù)是中西合璧模式，例如(rú)首旅酒店(diàn)與凱悅合作(zuò)打造凱悅逸扉、鳳悅牽手美諾進軍度假市場。這一系列動作(zuò)背後，都(dōu)離(lí)不開人才的發展。有着不同酒店(diàn)集團從(cóng)業背景的孫武，現任凱悅中國(guó)區副總裁、宇宿酒店(diàn)管理(lǐ)有限公司首席執行官及董事(shì)總經理(lǐ)，在他(tā)看(kàn)來(lái)，一代人又一代人對行業的理(lǐ)解，最重要的就(jiù)是要保持熱(rè)愛，尤其是在年(nián)輕的時候，要勇敢去(qù)外面闖一闖。

　　結語

　　今年(nián)6月以來(lái)，國(guó)内疫情形勢逐漸好轉，跨省跨國(guó)出行限制逐步放(fàng)開，各地出台多項纾困扶持和消費補貼政策，以促活旅遊住宿消費市場。在這一大(dà)背景下，酒店(diàn)企業已經在行動。

　　而近期，數字藏品、元宇宙酒店(diàn)等數字文旅理(lǐ)念和産品先後推出，激起文旅行業一輪新的升級浪潮。酒店(diàn)已由單一的住宿場景向吃(chī)喝(hē)住的集合空間發展。這些都(dōu)爲酒店(diàn)業未來(lái)發展提供了無限想象空間，酒店(diàn)業未來(lái)可(kě)期。